هر برندی در مرور زمان رشد کرده و توسعه پیدا می کند. این موضوع موجب تغییر نیازها و خواسته‌های مشتریان خواهد شد. به‌همین‌دلیل برای اصلاح مداوم، به‌روز بودن و توانایی در پاسخ به نیازهای مشتریان، نیاز به نظارت مداوم و مانیتورینگ برند است. در این مقاله توضیح خواهیم داد که مانیتورینگ برند چیست؟ و چگونه موجب رشد هر کسب و کاری می شود؟
| تولیدمحتوای تخصصی برای کسب و کار شما در استودیو ویزارد. برای مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید. |
اساسا در هر برندی که قصد پیشرفت و توسعه دارد مانیتورینگ نقش مهم و تاثیرگذاری دارد.
مانیتورینگ برند چیست؟
مانیتورینگ برند یا همان نظارت بر برند یک فرایند کاربردی برای تجزیه و تحلیل تجارت و کسب و کار است. در این روش وجوه مختلف یک کسب و کار مورد بررسی قرار گرفته و همواره تحت نظارت و کنترل خواهند بود. می توان گفت مانیتورینگ برند با بررسی منظم و استراتژیک رسانه‌ها و منابع آنلاین به منظور کشف و در نهایت واکنش به احساسات مختلفی که شما و برند رقیب خود تجربه می‌کنید، ارتباط دارد.
در این روند تحلیل می کنید که مخاطبان کسب‌وکار شما در مورد برند شما چه گفت و گو هایی دارند؟ نظرشان در مورد برند شما چیست؟ محصولات و خدمات شما را دوست دارند یا تمایل چندانی به فعالیت‌های شما ندارند؟ و بسیاری از سوالات دیگر را درباره برند شما تجزیه و تحلیل خواهند کرد. توجه کنید که اغلب سازمان‌‌هایی که نسبت به نظارت و اصلاح مداوم برند کسب‌وکار خود بی‌اهمیت هستند، در طولانی مدت تجارتشان شکست خواهد خورد.
اهمیت مانیتوریتگ برند
پس از اینکه اساسا با مانیتورینگ برند و چگونگی آن آشنا شدیم، بهتر است بررسی کنید، ارزیابی برند یا نظارت بر برند تا چه حد اهمیت دارد؟ در ادامه با دلایل اهمیت این موضوع آشنا خواهیم شد.
| مدیریت اینستاگرام کسب و کار خود را به تیم استودیو ویزارد بسپارید. برای کسب اطلاعات و مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید. |
تدوین استراتژی برای آینده کسب‌وکار
نظارت بر برند هر کسب‌وکاری، مروری دقیق بر ادراک برند را ارائه می‌دهد. این امر باعث می‌شود بر هر محصول یا استراتژی‌های بازاریابی در آینده تأثیر گذارد.
با مانیتورینگ برند می‌توانید اطلاعات و بینش‌هایی که مربوط به موضوعات خاص و کلمات کلیدی پیرامون نام تجاری شما هستند، را دریابید. اینکار بستری را برای دستیابی به استراتژی‌های جدید و بهبود یافته فراهم می‌کند.
احساست مشتریان شما را آنالیز می‌کند.
در جهت رشد و توسعه تجارت هر کسب‌وکاری لازم است، هرگونه احساس منفی مربوط به نام تجاری شما از بین برود. مانیتورینگ برند به شما کمک می‌کند که متوجه شوید احساسات مشتری در مورد برند شما چگونه است؟ مخاطبانی که در مورد برند و محصولات شما بحث می‌کنند، برای برنامه‌ریزی استراتژی‌های بازاریابی و ارتباطات به میزان بسیار زیادی حائز اهمیت هستند.
مشارکت با مشتریان
مانیتورینگ برند واکنش مصرف کننده نسبت به نام تجاری یا نام تجاری رقیب شما هنگام انتشار یک محصول یا کمپین جدید را برجسته می کند.
برای اینکه بتوانید با مشتریان خود مشارکت و تعامل داشته باشید، می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی و سیستم‌عامل‌های شنیداری استفاده کنید. اینکار به شما اجازه می‌دهد، برند تجاری خود را براساس عملکرد شبکه‌های اجتماعی خود کنترل کنید. همچنین اطلاعات و بینش پیشرفته‌تری نیز جمع‌آوری کنید.
تحلیل رقیبان
بخشی از نظارت بر برند یا مانیتورینگ این است که ببینیم رقبای ما چگونه عمل می‌کنند؟ و مردم در مورد رقبا چگونه صحبت می‌کنند؟
ما با بررسی رقبا متوجه می‌شویم که باید کدام نقاط قوت را در برند خودمان پررنگ‌تر کنیم؟ و کدام نقاط ضعف را از برند خودمان حذف کنیم؟ با استفاده از از فناوری‌های پیشرفته امروزی مانند هوش مصنوعی و تجسم داده‌ها، می‌توان درک واضح‌تر و عمیق‌تری نسبت به برند و تجارت رقبا کسب کرد.
| کمپین تبلیغاتی خود را به استودیو ویزارد بسپارید. برای دریافت مشاوره اینجا کلیک کنید. |
مانیتورینگ برند بر روی چه چیزی نظارت می‌کند؟
مانیتورینگ یک برند بر مبنای نظارت بر روی مسائل مشخصی نظارت می کند که نشان دهنده اطلاعات مرد نیاز ما خواهند بود. در ادامه مواردی که باید بر روی آن ها نظارت شود را بررسی می کنیم.
کلمات کلیدی
قبل از اینکه در صنعتی که در آن فعالیت می کنید خیلی عمیق شوید، اولین قدم نظارت بر مارک تجاری خودتان است. شما باید ابتدا دنبال نام تجاری خود باشید. مانند کلمات اختصاری، املای اشتباه و عبارات رایج.
موضوعات و روند صنعت
در اینجا شما باید نمای کلی تصویر موضوعی را که می‌خواهید پوشش دهید، کنترل کنید. شروع به جستجوی موضوعات اصلی مرتبط با نام تجاری خود کنید.
این امر به شما بینشی می‌دهد که عبارات پیرامون مخاطبان شما برای صحبت در مورد موضوعات اصلی صنعت شما استفاده می‌شود. سپس می‌توانید روندهای مشخصی را که می‌توانند برای محتوا و فعالیت‌های بازاریابی شما مفید باشند، مشخص کنید.
برای دیدن حتی بهتر موضوع و روند صنعت، می توانید تمرکز خود را روی داده‌های جستجوی وب و تجزیه و تحلیل‌های وب‌سایت خود بگذارید. با سیستم‌عامل‌های نظارت بر نام تجاری می‌توانید کلمات کلیدی مشابه مربوط به موضوعات خاص و روند صنعت را در نظر بگیرید و ببینید که هر چند وقت یکبار با استفاده از موتورهای جستجو جستجو می‌شوند.
اینفلوئنسرها و افراد مهم صنعت
این روزها افراد تأثیرگذار زیادی وارد شبکه‌های اجتماعی شده‌اند که دنیای اجتماعی تا حدودی اشباع شده است. با این حال ، با کمک این افراد هنوز این فرصت وجود دارد که از استراتژی‌های نام تجاری فردی خود بهره‌مند شوید.
در پایان
مانیتورینگ برند موضوعی است که از نیازهای ضروری برای توسعه و حفظ روند رشد یک کسب و کار است. در این مقاله با روش های مانیتورینگ و اهمیت آن آشنا شدیم. امیدواریم این مطالب برای شما مفید و کاربردی باشد.
مقالات زیر را از دست ندهید:
